LESSON 03 / 25 MIN

批判性审计

收到一段顺滑的分析,先别整段接受。把事实、推断和建议拆开,才知道哪句话能用。

  1. 先说结论 01
  2. 分析里的三层 02
  3. 三步审计 03
  4. 逐句标出来 04

01 / 先说结论

一段答案,其实有三层

AI 常把事实、自己的推断和给你的建议写在同一段里。读起来连贯,不代表三层的可靠程度一样。

事实:发生了什么
推断:这可能说明什么
建议:接下来可以怎么做

审计不是要把每句话都否掉,而是给每句话找到合适的位置。事实去查证,推断看逻辑,建议看代价。

02 / 分析里的三层

行业分析最容易写成一锅粥

比如你问:“社区咖啡店今年值不值得做外卖?”AI 回答:

本市餐饮外卖订单去年增长 18%。年轻消费者更习惯线上下单,这说明社区咖啡的外卖需求正在快速形成。建议立刻上线全平台,并把预算的 30% 投到满减活动。

看似是一个结论,其实包含一个可查数字、一个需要证据的原因解释,以及一个会真花钱的动作建议。不能因为第一句有数字,就把后两句一起当成事实。

03 / 三步审计

分层,再溯源,最后决定

01

分层:给每句话贴标签

先不争对错,只问它属于事实、推断还是建议。一句话混了两层,就拆成两句。

“订单增长 18%,所以需求正在形成”要拆成数字事实和原因推断。

02

溯源:每层要不同的证据

事实要原始数据;推断要看有没有别的解释;建议要问依据、成本、风险和适用条件。别只向 AI 要一个笼统的“参考来源”。

03

决定:哪层现在能用

已核实的事实可以引用;证据不足的推断只能当假设;代价不明的建议先做小测试,不要直接全量执行。

04 / 逐句标出来

同一段输出,拆开就清楚了

事实

“本市餐饮外卖订单去年增长 18%。”要找统计口径、时间范围和原始报告。

推断

“这说明社区咖啡外卖需求正在形成。”也可能是正餐订单增长,不能仅凭总量推出咖啡需求。

建议

“立刻上线全平台,预算的 30% 做满减。”比例从哪来?毛利能否承受?先选一家店试两周更稳。

你最后可以得到一个更能行动的版本:数据暂时可参考,需求判断待验证,投放建议先缩成低成本实验。

审计不是抬杠

把“不确定”留在答案里

好的审计结果,不一定是一句“对”或“错”。它更像一张地图:哪里有出处,哪里只是合理猜测,哪里要你承担决策后果。

动手试一下 / 自动保存

给三句话
贴标签

逐条点击“事实、推断、建议”。选完会显示结果,刷新后也会保留。

过去三个月,官网试用申请从每周 80 次增加到 126 次。

这说明新首页的案例模块打消了用户顾虑。

下一步应该把案例模块移到首屏,并再增加两个客户故事。

还没选完。先判断每句话在做什么,不用急着判断它对不对。