01 / 场景说明
每周都在整理同一张反馈表
你每周五要把客服群、问卷和邮件里的用户反馈整理成周报。大半时间花在改日期格式、合并重复说法、归到固定类别，最后才轮到真正重要的判断：哪些要升级、哪些能对外承诺。
这类工作可以拆开。让 AI 处理规则稳定的部分，同时把拿不准、缺信息和可能敏感的条目单独交还给你。
02 / 原始材料
现有表格和整理规则
- 每周约 60 条反馈，来源有客服群、在线问卷、售后邮件。
- 固定字段：日期、来源、客户类型、原话摘要、分类、涉及功能、是否重复、信息是否完整。
- 固定分类：故障、使用困难、功能建议、价格咨询、其他。
- 同一客户对同一问题的重复反馈要合并，但要保留次数和最早日期。
- 账号、手机号、订单号必须删掉或替换为“已脱敏”。
- “很急”“重要客户”不能自动等于高优先级。
- 是否升级给产品负责人，要结合影响范围、复现情况和客户合同，由我判断。
- 最终需要：一份标准表、一份待人工判断清单、一份提交前检查清单。
03 / 失败提示词
一句“帮我整理”，会把判断也一起外包
请整理这些用户反馈，合并重复内容，按优先级做一份周报。
AI 会很乐意替你标“高、中、低”，还可能把措辞相近但场景不同的问题合在一起。表格看着干净，原始依据却丢了，之后很难追查它为什么这样分。
04 / 修改理由
把机械步骤和业务判断切开
先划清可委派范围
清洗格式、按给定标签分类、找疑似重复可以交出去，业务优先级和对外承诺不能自动决定。
保留原始编号
每一行都能回到原反馈，合并错了才能拆开，摘要失真也能核对。
不确定就进入人工队列
无法归类、关键信息缺失、疑似敏感或是否重复拿不准，都不要硬填一个看似完整的答案。
先拿小样本试跑
用十条反馈验证规则和格式，确认没误合并、没漏脱敏，再处理完整一周的数据。
05 / 最终提示词
只把重复劳动交出去
你是我的反馈整理助手。请先用我提供的 10 条脱敏样本试跑，不要直接处理全部数据。 你可以做的事： 1. 统一日期和字段格式； 2. 在“故障 / 使用困难 / 功能建议 / 价格咨询 / 其他”中分类； 3. 压缩原话，但保留具体动作、对象和结果； 4. 标记疑似重复项，并保留全部原始编号、出现次数和最早日期； 5. 标出缺少复现步骤、版本、影响范围等信息的反馈。 你不能替我做的事： - 不判断高、中、低优先级； - 不决定是否升级给产品负责人； - 不承诺修复时间或处理结果； - 不根据客户语气推断影响程度； - 拿不准是否重复或如何分类时，不要硬合并，放进“待人工判断”。 请输出三部分： A. 标准表：原始编号 / 日期 / 来源 / 客户类型 / 摘要 / 分类 / 涉及功能 / 疑似重复组 / 缺失信息； B. 待人工判断：原始编号 / 需要我判断的问题 / 你为什么无法确定； C. 提交前检查清单：脱敏、漏项、误合并、摘要失真、原始编号可追溯。 先扫描输入中是否还有手机号、邮箱、订单号、访问令牌等敏感信息；如有，只指出所在原始编号并暂停处理，不要在回答中复述敏感内容。 整理规则补充： [粘贴团队现行规则] 脱敏样本： [粘贴带原始编号的 10 条反馈]
06 / 真实输出节选
表格变短了，判断没有被藏起来
摘要：批量导入 300 行后页面停在 80%，刷新后无结果；分类：故障；涉及功能：批量导入；疑似重复组：R02；缺失信息：浏览器、文件格式、是否稳定复现。
包含 F03、F08，共 2 次，最早日期 8 月 11 日。两条都涉及批量导入卡住，但数据量不同，仅标为疑似重复，等待人工确认。
F06 同时提到“按钮找不到”和“提交后报错”，可能是使用困难，也可能包含独立故障。建议查看原始截图后决定是否拆成两条。
未生成优先级，未根据“续费客户很着急”判断影响程度，也未给出升级或修复承诺。
07 / 人工检查结果
拆开一条，取消一组误合并
人工查看原文和截图后，把 F06 拆成“入口难找”和“提交报错”两条。F03 与 F08 虽然都写“导入卡住”，但一个发生在解析阶段，一个发生在提交阶段，因此取消合并。确认规则后，才用同一模板处理剩余反馈。
勾选进度会保存在这台设备上。